tp999 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

tp999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tp999 এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী tp999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও একত্রে পঠিতব্য।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অজ্ঞতাকে শর্তাবলী লঙ্ঘনের অজুহাত হিসেবে গ্রহণ করা হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

tp999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য tp999 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে tp999 পর্যায়ক্রমে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে tp999-কে অবহিত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য tp999 দায়ী থাকবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা সিস্টেম দ্বারা শনাক্ত করা হবে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

tp999-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। যেকোনো আমানত সম্পর্কিত সমস্যার জন্য লেনদেন নম্বরসহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করার সুবিধা বর্তমানে নেই।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১০,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়্যাজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়্যাজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা অফারের সাথে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস কেবল যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগ বোনাস ওয়্যাজারিংয়ে গণ্য নাও হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• tp999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

tp999-এ প্রদত্ত সকল গেম এবং বেটিং পরিষেবা ফেয়ার প্লে নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• কোনো গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল নির্ধারণ হয়ে যাওয়ার পর রাউন্ড সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় টেকনিক্যাল রিভিউ সাপেক্ষে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে বাজি ধরার আগে নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী পড়ুন। ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে আধিকারিক ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো কারণে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tp999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার জন্য সমন্বিত বা কৃত্রিম বাজি ধরা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করে তার সুবিধা নেওয়া — এটি অবশ্যই রিপোর্ট করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য সদস্যদের অভিজ্ঞতা ব্যাহত করার কোনো প্রচেষ্টা।

দায়িত্বশীল গেমিং

tp999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং সদস্যদের নিরাপদ ও বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• সদস্যরা চাইলে নিজেদের ডেইলি, উইকলি বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের সুবিধা উপলব্ধ — সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে tp999 নিজ উদ্যোগে সদস্যকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

tp999 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — tp999 বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

tp999 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ফোর্স মেজিউর)।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতা।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ পর্ব।
• সাইবার আক্রমণ বা নিরাপত্তা হুমকির কারণে সেবা স্থগিত।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যের অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত অর্থ জমা হলে tp999 সেই অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের সহযোগিতা প্রত্যাশিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বন্ধ অ্যাকাউন্টে যে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

১১.২ tp999-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে tp999 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকার।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

বিবাদ নিষ্পত্তি

যদি কোনো সদস্যের কোনো অভিযোগ বা বিবাদ থাকে, তবে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা সকল বিবাদ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান।
• অভিযোগ দাখিলের পর টিম যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• tp999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন ফলাফল আসে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

tp999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য tp999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সম্পর্কিত নীতিমালা

নিম্নলিখিত পেজগুলো এই শর্তাবলীর পরিপূরক — সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে: